Conditions générales de vente

🛍️ Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site Modélisa, située au 24 place du Général Leclerc, 59440 Avesnes-sur-Helpe.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des articles sont non contractuelles, mais représentatives. Les stocks sont mis à jour régulièrement ; en cas d'indisponibilité, vous serez informé(e) rapidement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Une fois la commande validée et le paiement accepté, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

5. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés. Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)

  • Paypal (si disponible)

  • Autres moyens spécifiés au moment du paiement

La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées par :

  • La Poste (Colissimo)

  • Mondial Relay

  • Retrait gratuit en boutique à Avesnes-sur-Helpe

Les délais de livraison varient de 2 à 5 jours ouvrés selon le mode choisi. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Retours et échanges

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article (non porté, non lavé, avec étiquette) pour échange ou remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Pour toute demande, merci de nous contacter au préalable via le formulaire de contact.

8. Service client

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par :
📧 Email : contact.modelisaboutique@gmail.com

📍 Ou directement en boutique à Avesnes-sur-Helpe

9. Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes et restent confidentielles. Aucune information ne sera partagée sans votre consentement.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.